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+300% de clients actifs/mois grâce à l'outbound multicanal (+150 à 200 inscrits/mois).

rédigé par digonal vanessa

Head of growth & RevOps freelance | Conférencière en IA & growth marketing

5 minutes de lecture

1. Entreprise

Fondée en 2018, Danapay est une fintech qui simplifie les transferts d’argent de l’Europe vers l’Afrique : frais fixes transparents (de 0€ à 3€ de frais fixes par transfert en fonction des corridors), exécution quasi instantanée et plafond de 70 000€ par envoi.

Sa mission est de devenir la première solution digitale de paiement, de transfert d’argent et d’investissement de l’Europe vers l’Afrique, devant Sendwave, TapTapSend et consorts.

2. Enjeux & objectifs

Avant le lancement du projet, Danapay constatait une traction réelle mais encore irrégulière : la fintech n’avait pas identifié avec certitude le persona le plus réceptif, ni le canal d’acquisition qui lui permettrait de générer des clients de façon prédictive avec un budget marketing limité.

L’enjeu était donc de transformer cette traction organique en une vraie « growth-machine » stable, prédictive et mesurable.

La direction a défini 4 priorités :

Calibrer la cible : préciser qui, où, quel besoin exact et quelle valeur perçue.

Trouver l'USP (l'Unique Selling Proposition) sur laquelle positionner Danapay : 0€ de frais, transfert en 10min, plafond à 70k€, 1ère plateforme d'investissement pour la diaspora, etc.

Identifier le(s) canal/aux qui convertissent le plus et à prioriser : marketing d'influence, ads ou encore outbound.

Industrialiser l'acquisition clients afin d’atteindre 1 000 nouveaux clients la première année, puis 10 000 clients d’ici 5 ans.

3. Stratégie

a. Accompagnement proposé

Pour répondre à ces enjeux, j’ai pris le rôle de Head of Growth part-time à raison de 1,5 à 2 jours par semaine depuis Septembre 2024.
Découvrez mon accompagnement growth marketing le plus complet et flexible :

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b. Stratégie adoptée

Pour atteindre ces objectifs, ma méthodologie a été la suivante :

1. Recherche persona et offre – Études de marchés qualitatifs auprès de la diaspora (cadres, entrepreneurs B2B, investisseurs B2B et PME import-export) : compréhension des freins (frais cachés, lenteur KYC, manque de confiance), puis reformulation de la proposition de valeur

2. Sourcing et segmentation – Constitution de listes LinkedIn et bases e-mail autour de 3 segments :

 – Entrepreneurs ou Cadres abonnés à des influenceurs spécialisés dans l’«investissement en Afrique,
– Chefs d’entreprise expatriés à fort pouvoir d’achat et,
– Investisseurs dans des projets B2B diasporiques à haut montant (jusqu’à 70 000€ par transfert)

3. Cadences multicanales automatisées – Mise en place de +10 campagnes Lemlist combinant invitation LinkedIn, messages personnalisés, deux relances et un e-mail récapitulatif reliant vers une landing page « 0 € de frais ». Chaque cadence intégrait des variables dynamiques (montant moyen, pays de destination, enjeux économiques en fonction du persona) pour maximiser la pertinence.

4. Optimisation du tunnel – Mise en place d’une landing page adaptée à chaque pays cible pour lever les objections, refonte des écrans KYC, puis synchronisation Lemlist → Customer.io → Notion afin de suivre chaque lead du premier clic jusqu’au premier virement.

Un formulaire Typeform score et filtre désormais les prospects ; dès qu’un nouvel utilisateur crée son compte, il déclenche automatiquement un rappel par e-mail et une alerte Slack à l’équipe Sales.

4. Production

Quelques-unes des productions réalisées :

1. Création de plusieurs landing pages d'acquisition :

Voir la landing page à 0€ de frais : https://www.danapay.io/lp/transfert-dargent-gratuit-en-afrique-0euro-de-frais?

2. Formulaire Typeform de filtrage & lead-scoring :

3. Campagnes outbound d'acquisition B2B et B2C :

Campagne outbound d’étude de marché :

Campagne outbound d’acquisition B2B & B2C :

Résultats des campagnes outbound d’acquisition clients : 1080 utilisateurs générés sur la plateforme web et l’application mobile) – 4 comptes de prospection utilisés (2 CEO & COO + 2 commerciaux) :

Performances des campagnes emails par profil Lemlist :

Nombre leads convertis en utilisateurs sur la plateforme Danapay :

5. Résultats obtenus

Voici les résultats obtenus en 8 mois de sprint Go-to-market :

1080 leads convertis en utilisateurs sur 8334 personnes ciblées, soit 13,2% de conversion (excellent ! la moyenne en outbound est entre 1% à 3%)

5923 leads ont accepté les invitations Linkedin et ont cliqué sur les liens de landing page, soit 72,7% de taux d'acception et de clics (excellent ! la moyenne outbound est de 30%)​

3943 leads ont ouvert les messages, soit 48,4% de taux d'ouverture (dans la moyenne)​

Le volume mensuel de comptes clients créés par mois est passé de 50 à une fourchette oscillant entre 150 et 200 soit + 300% de croissance.

Dans le même temps, entre 90 et 150 utilisateurs réalisent désormais au moins un virement chaque mois.

Budget Lemlist dépensé : 396€/mois​ (soit 3168€ sur 8 mois).

Coût d'acquisition par utilisateur généré via l'outbound : 2,94€/utilisateur.

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Je combine la puissance du growth marketing, de la prospection multicanale et du Growth Ops pour vous introduire auprès de vos clients idéaux, de façon prédictive et automatisée.

Je crée votre growth machine afin que vous puissiez vous concentrer sur le nerf de la guerre : le closing !

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