Le glossaire du growth hacking & growth marketing
rédigé par digonal vanessa
Head of growth freelance
Dans le monde dynamique et en constante évolution des startups, le growth hacking est devenu un terme incontournable. Un mélange d’ingéniosité, de créativité, de marketing, de technologie et d’analyse de données, le growth hacking vise à favoriser une croissance rapide et durable pour les entreprises.
Pour naviguer dans cet univers, voici une sélection de plus de 120 mots et expressions du growth hacking et du marketing digital à maîtriser.
A.
A/B Testing
L’A/B testing est une méthode utilisée en growth hacking pour comparer deux versions différentes d’un élément, comme une page web ou un email, afin de déterminer laquelle génère les meilleurs résultats.
On divise le trafic en deux groupes et on présente une version A à un groupe et une version B à l’autre.
On analyse ensuite les données pour déterminer laquelle a obtenu le meilleur taux de conversion ou de rétention.
Cela permet d’optimiser les performances en utilisant des tests itératifs et des améliorations continues.
Acquisition
L’acquisition se réfère aux efforts déployés pour attirer de nouveaux utilisateurs ou clients vers un produit ou un service. Il s’agit d’une étape cruciale du growth hacking, où différentes stratégies de marketing et de publicité sont mises en œuvre pour augmenter la visibilité et la notoriété de l’entreprise.
L’objectif de l’acquisition est d’attirer un public qualifié et de convertir ces visiteurs en utilisateurs actifs ou en clients payants.
Ad Exchange
Un ad exchange est une plateforme en ligne qui permet aux annonceurs et aux éditeurs de publicités d’acheter et de vendre des espaces publicitaires en temps réel.
Il s’agit d’un marché automatisé où les annonces publicitaires sont vendues aux enchères, généralement basées sur des critères de ciblage spécifiques.
Les ad exchanges facilitent les transactions entre les acheteurs et les vendeurs d’espaces publicitaires, offrant une plus grande transparence et efficacité dans le processus d’achat et de vente d’annonces.
Ad Network
Un ad network est un réseau publicitaire qui agit en tant qu’intermédiaire entre les annonceurs et les éditeurs de sites web ou d’applications mobiles.
Les ad networks fournissent aux annonceurs un accès à un inventaire publicitaire étendu, tandis que les éditeurs peuvent monétiser leur trafic en affichant des annonces fournies par le réseau.
Les ad networks jouent un rôle clé dans la diffusion de publicités en ligne, en maximisant la portée et la visibilité des campagnes publicitaires.
AdWords (Google Ads)
AdWords, maintenant connu sous le nom de Google Ads, est une plateforme publicitaire en ligne proposée par Google. Elle permet aux annonceurs de créer et diffuser des annonces sur les pages de résultats des moteurs de recherche de Google, ainsi que sur le réseau de partenaires de Google.
Les annonceurs peuvent enchérir sur des mots-clés pertinents pour leurs produits ou services, afin de cibler un public spécifique.
Google Ads est une méthode populaire de publicité en ligne utilisée dans le cadre du growth hacking pour atteindre un large public.
Lien vers le site de Google Ads : https://ads.google.com/
Affiliate Marketing
L’affiliate marketing, ou marketing d’affiliation, est un modèle d’acquisition où les affiliés (partenaires) sont rémunérés pour chaque visiteur ou client qu’ils apportent à une entreprise.
Les affiliés promeuvent les produits ou services d’une entreprise sur leurs propres canaux marketing (sites web, blogs, réseaux sociaux, etc.) et reçoivent une commission sur les ventes générées grâce à leurs efforts.
C’est une méthode efficace de génération de trafic et de conversions, car les affiliés sont motivés par des incitations financières pour promouvoir activement les produits ou services.
Algorithm
Un algorithme est une séquence d’instructions ou de règles logiques utilisée pour résoudre un problème ou effectuer une tâche spécifique.
Dans le contexte du growth hacking, les algorithmes jouent souvent un rôle dans les systèmes de recommandation, l’optimisation des moteurs de recherche, l’analyse des données et d’autres processus automatisés.
Les algorithmes peuvent être conçus pour effectuer des calculs, filtrer des données, prendre des décisions ou apprendre à partir de modèles et d’exemples.
Analytics
L’analytique, ou analyse de données, est le processus de collecte, de mesure, d’interprétation et de présentation de données pour comprendre et optimiser les performances d’un site web, d’une application ou d’une campagne de marketing. Les outils d’analytique permettent de suivre les comportements des utilisateurs, les conversions, les sources de trafic, les indicateurs de performance clés et d’autres métriques importantes.
L’analyse des données est essentielle pour prendre des décisions éclairées en matière de croissance et d’optimisation.
API (Application Programming Interface)
Une API, ou interface de programmation d’application, est un ensemble de règles et de protocoles qui permettent à différentes applications informatiques de communiquer et d’échanger des données entre elles.
Les APIs sont utilisées en growth hacking pour intégrer des services tiers, partager des données, automatiser des tâches et créer des connexions entre différents systèmes logiciels.
Les APIs facilitent l’interopérabilité et l’intégration, permettant aux entreprises d’optimiser leurs processus et d’étendre les fonctionnalités de leurs produits ou services.
App Store Optimization (ASO)
L’App Store Optimization (ASO) désigne les techniques utilisées pour améliorer la visibilité et la position d’une application mobile dans les app stores (par exemple, l’App Store d’Apple et le Google Play Store).
L’ASO comprend des stratégies telles que l’optimisation des mots-clés, l’optimisation de la description et des captures d’écran, l’obtention d’avis positifs et l’optimisation des métadonnées.
L’objectif est d’augmenter le nombre de téléchargements organiques de l’application en la rendant plus visible et attrayante pour les utilisateurs potentiels.
Attribution
L’attribution se réfère au processus de détermination des canaux, des campagnes ou des actions qui ont conduit à une conversion ou à un résultat souhaité.
En utilisant des méthodes et des outils d’attribution, les spécialistes du growth hacking peuvent analyser et mesurer l’impact de différentes sources de trafic, de publicités ou d’actions marketing sur les résultats commerciaux.
Cela permet de prendre des décisions plus éclairées en matière de dépenses publicitaires et d’optimiser les efforts de marketing pour obtenir les meilleurs résultats possibles.
Audience
L’audience désigne le public cible ou l’ensemble des utilisateurs potentiels d’un produit, d’un service ou d’une plateforme.
Dans le cadre du growth hacking, il est important de bien comprendre son audience afin de créer des stratégies de marketing et de communication ciblées.
L’analyse de l’audience permet d’identifier les caractéristiques démographiques, les intérêts, les comportements et les préférences des utilisateurs, ce qui permet de personnaliser les messages et d’optimiser les canaux de communication pour atteindre le public le plus pertinent.
B.
B2B (Business-to-Business)
Le B2B, ou commerce interentreprises, fait référence aux transactions commerciales entre deux entreprises. Dans le contexte du growth hacking, cela signifie que l’entreprise cherche à acquérir et à fidéliser d’autres entreprises en tant que clients.
Les stratégies de growth hacking B2B sont spécifiquement adaptées aux besoins et aux motivations des entreprises, en utilisant des tactiques telles que le marketing de contenu, les partenariats, les réseaux sociaux professionnels, le référencement et d’autres canaux pour atteindre les décideurs et les influenceurs clés dans le secteur visé.
B2C (Business-to-Consumer)
Le B2C, ou commerce entre une entreprise et un particulier, désigne les transactions commerciales entre une entreprise et des consommateurs individuels.
Dans le cadre du growth hacking, cela signifie que l’entreprise cherche à attirer et à fidéliser les consommateurs comme clients.
Les stratégies de growth hacking B2C se concentrent souvent sur la création de notoriété de marque, l’optimisation de l’expérience utilisateur, la publicité ciblée et les promotions pour attirer et convertir les consommateurs potentiels.
Backlink
Un backlink, ou lien retour, est un lien hypertexte qui pointe vers une page web à partir d’un autre site web. Les backlinks sont importants en matière de référencement (SEO), car les moteurs de recherche les utilisent comme indicateurs de confiance et de popularité.
En obtenir des backlinks de qualité provenant de sites web pertinents peut aider à améliorer le classement dans les résultats des moteurs de recherche, augmenter la visibilité et le trafic organique.
Banner
Une bannière est une forme d’annonce publicitaire en ligne affichée généralement sous forme d’image ou de graphique.
Les bannières peuvent être placées sur des sites web, des applications mobiles ou d’autres canaux numériques dans le but d’attirer l’attention des utilisateurs et de promouvoir un produit, un service ou une offre.
Les bannières peuvent être statiques ou animées, et leur efficacité est mesurée en fonction des taux de clics, des conversions et d’autres indicateurs de performance.
Behavioral Targeting
Le behavioral targeting, ou ciblage comportemental, est une stratégie de marketing qui consiste à personnaliser les messages et les offres en fonction des comportements en ligne des utilisateurs.
Cette approche repose sur la collecte et l’analyse de données telles que les historiques de navigation, les actions précédentes, les intérêts et les préférences des utilisateurs pour proposer des publicités et des contenus plus pertinents.
Le ciblage comportemental permet d’optimiser l’engagement et les conversions en s’adressant de manière plus précise aux utilisateurs.
Big Data
Le Big Data désigne des ensembles de données volumineux et complexes qui ne peuvent pas être facilement gérés, traités ou analysés par des méthodes traditionnelles.
Le growth hacking utilise souvent le Big Data pour collecter, stocker et analyser des données provenant de différentes sources (sites web, applications, réseaux sociaux, etc.) afin de générer des insights et des informations précieuses.
L’analyse du Big Data peut révéler des tendances, des modèles de comportement, des opportunités d’optimisation et des insights clés pour stimuler la croissance.
Black Hat SEO
Le Black Hat SEO fait référence à des techniques non éthiques et contraires aux directives des moteurs de recherche pour tenter de manipuler les classements et d’obtenir un meilleur positionnement dans les résultats de recherche.
Ces pratiques peuvent inclure la création de liens artificiels, la duplication de contenu, le bourrage de mots-clés, les pages masquées, et d’autres méthodes visant à tromper les moteurs de recherche.
L’utilisation du Black Hat SEO peut entraîner des pénalités de la part des moteurs de recherche et nuire à la réputation en ligne d’une entreprise
Blogging
Un blog est un site web ou une plateforme en ligne où des articles ou des billets d’information sont régulièrement publiés.
Le blogging est une forme de communication en ligne où un individu ou une entreprise publie régulièrement des articles, des idées ou des commentaires sur un site web dédié dans le but d’être visible auprès de sa cible idéale, lorsque cette dernière réalise des recherches sur des mots clés spécifiques sur les moteurs de recherche.
Cette technique est utilisée en growth hacking pour créer du contenu informatif, éducatif ou divertissant qui attire et engage les clients idéaux d’une startup gratuitement.
Le blogging permet de contribuer à l’acquisition de trafic organique, renforcer la crédibilité et l’expertise de l’entreprise, générer des leads et fournir des informations utiles aux utilisateurs.
Bounce Rate
Le taux de rebond, ou bounce rate, est une métrique qui mesure le pourcentage de visiteurs qui quittent un site web après avoir consulté une seule page, sans interagir davantage.
Un taux de rebond élevé peut indiquer un manque d’engagement ou de pertinence de la page, des problèmes d’expérience utilisateur ou un contenu peu attractif.
En optimisant le taux de rebond, on peut améliorer la rétention des visiteurs, prolonger leur durée de session et augmenter les conversions.
Branding
Le branding, ou création de marque, désigne l’ensemble des efforts déployés pour établir une identité distinctive, reconnaissable et mémorable pour une entreprise, un produit ou un service. Le branding englobe la création de logos, de visuels, de slogans, de valeurs de marque et de la personnalité de marque.
En utilisant des stratégies de branding efficaces, les entreprises peuvent se différencier de leurs concurrents, renforcer la confiance et la reconnaissance de la marque, et fidéliser les clients.
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Des revenus prédictifs pour votre SaaS B2B
Après 14 ans d’expérience entrepreneuriale dans le digital et 6 ans en tant que Head of growth, j’aide les startups SaaS B2B à générer des revenus prédictifs et automatisés grâce à des stratégies marketing éprouvées et des technologies de pointe.
C.
Call-to-Action (CTA)
Un call-to-action, ou appel à l’action, est un élément visuel ou textuel conçu pour inciter les utilisateurs à effectuer une action spécifique, comme s’inscrire à une newsletter, acheter un produit ou télécharger une application.
Les CTA sont souvent placés sur des pages web, des annonces, des emails ou des publications sur les réseaux sociaux.
Un CTA bien conçu et placé de manière stratégique peut augmenter les taux de conversion et encourager l’engagement des utilisateurs.
Campaign
Une campagne désigne une série d’actions coordonnées et planifiées visant à atteindre un objectif spécifique dans le cadre d’une stratégie de marketing ou de promotion.
Les campagnes de growth hacking peuvent inclure différents canaux et tactiques, tels que des publicités en ligne, des contenus ciblés, des emails, des événements, des promotions, des partenariats, etc.
Les campagnes sont souvent mesurées et évaluées en fonction de leurs performances et de leur retour sur investissement.
Chatbot
Un chatbot est un programme informatique conçu pour simuler une conversation humaine avec les utilisateurs à travers un système de messagerie ou une interface de chat.
Les chatbots sont souvent utilisés en customer service, en support client ou en marketing pour répondre aux questions, fournir des informations, automatiser des tâches ou guider les utilisateurs à travers un processus.
Les chatbots peuvent être programmés pour répondre à des mots-clés spécifiques, utiliser l’intelligence artificielle pour comprendre le langage naturel ou être basés sur des règles prédéfinies.
Churn Rate
Le churn rate, ou taux de désabonnement, est une métrique qui mesure le pourcentage de clients ou d’utilisateurs qui cessent d’utiliser un produit ou un service sur une période donnée.
Un churn rate élevé peut indiquer un manque de rétention, de satisfaction ou de valeur pour les utilisateurs. Le churn rate est une mesure clé dans le growth hacking, car il permet de comprendre et d’analyser les raisons pour lesquelles les utilisateurs se désengagent et de prendre des mesures pour les retenir.
Click-Through Rate (CTR)
Le taux de clics, ou click-through rate (CTR), est une métrique qui mesure le pourcentage de personnes qui cliquent sur un lien ou une annonce par rapport au nombre total de personnes exposées à ce lien ou à cette annonce.
Un CTR élevé indique généralement une plus grande pertinence ou attraction de l’élément cliquable.
Le CTR est utilisé pour évaluer l’efficacité des publicités en ligne, des liens promotionnels et des appels à l’action, ainsi que pour optimiser les campagnes de marketing.
Content Curation
La curation de contenu consiste à rassembler, sélectionner et partager des contenus pertinents provenant de différentes sources sur un sujet donné.
Les spécialistes du growth hacking utilisent la curation de contenu pour fournir des informations de qualité à leur audience, établir leur crédibilité et leur expertise, et stimuler l’engagement des utilisateurs sans pour autant avoir besoin de créer leur propre contenu.
La curation de contenu peut inclure la sélection d’articles, de vidéos, d’infographies et d’autres ressources, ainsi que l’ajout de commentaires et d’analyses pour ajouter de la valeur.
Content Management System (CMS)
Un système de gestion de contenu (CMS) est une plateforme logicielle qui permet de créer, d’organiser, de modifier et de publier du contenu sur un site web ou une application.
Les CMS sont utilisés en growth hacking pour faciliter la gestion et la mise à jour de contenus, sans nécessiter de connaissances techniques approfondies en programmation.
Les CMS offrent des fonctionnalités telles que la création de pages, la gestion des médias, la personnalisation des designs et l’optimisation du référencement.
Content Marketing
Le content marketing, ou marketing de contenu, est une stratégie qui consiste à créer et à partager du contenu pertinent, utile et attrayant pour attirer et fidéliser un public cible.
Le content marketing peut inclure des articles de blog, des vidéos, des infographies, des livres blancs, des podcasts et d’autres formats de contenu.
L’objectif est d’établir une relation de confiance, de fournir de la valeur aux utilisateurs et d’influencer leurs décisions d’achat ou de conversion.
Conversion
La conversion fait référence à l’action ou au processus par lequel un visiteur ou un utilisateur effectue une action souhaitée, telle qu’un achat, une inscription, un téléchargement ou une demande d’information.
Les conversions sont une mesure clé du succès dans le growth hacking, car elles indiquent le passage d’un stade d’intérêt à un stade d’engagement.
Les stratégies de conversion incluent généralement l’optimisation des pages, des appels à l’action, des tunnels de vente et des processus d’achat pour encourager les utilisateurs à prendre l’action souhaitée.
Conversion Rate
Le taux de conversion, ou conversion rate, est une métrique qui mesure le pourcentage de visiteurs ou d’utilisateurs qui effectuent une action souhaitée par rapport au nombre total de visiteurs ou d’utilisateurs.
Un taux de conversion élevé indique une bonne performance en termes d’engagement et d’efficacité des actions marketing.
Le taux de conversion est une mesure clé dans le growth hacking pour évaluer l’efficacité des stratégies et des campagnes, et pour optimiser les résultats.
Conversion Rate Optimization (CRO)
L’optimisation du taux de conversion, ou conversion rate optimization (CRO), est le processus d’optimisation et d’amélioration continue des éléments et des processus qui conduisent à une conversion.
Le CRO implique l’analyse des données, la réalisation de tests A/B, la personnalisation des expériences, l’optimisation des appels à l’action et des pages de destination, et d’autres tactiques visant à maximiser les taux de conversion.
L’objectif est d’améliorer les performances et la rentabilité des efforts de conversion.
Cookie
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur l’ordinateur ou le dispositif d’un utilisateur lorsqu’il visite un site web. Les cookies sont utilisés en growth hacking pour collecter des informations sur les préférences, les comportements et les interactions des utilisateurs sur un site web.
Ces informations peuvent être utilisées pour personnaliser l’expérience utilisateur, suivre les conversions, améliorer le ciblage publicitaire et analyser les performances du site.
Cost per Acquisition (CPA)
Le coût par acquisition, ou cost per acquisition (CPA), est une métrique qui mesure le coût moyen d’acquisition d’un nouveau client ou utilisateur.
Le CPA est calculé en divisant les coûts totaux de marketing et de publicité par le nombre de conversions ou d’acquisitions réalisées sur une période donnée.
Le CPA est utilisé pour évaluer l’efficacité et la rentabilité des campagnes de marketing et pour optimiser les dépenses publicitaires.
Cost per Click (CPC)
Le coût par clic, ou cost per click (CPC), est une métrique qui mesure le coût moyen facturé à un annonceur chaque fois qu’un utilisateur clique sur une annonce en ligne.
Le CPC est utilisé pour évaluer le coût et l’efficacité des campagnes publicitaires, ainsi que pour optimiser les enchères et les budgets publicitaires.
Un CPC plus bas indique généralement une meilleure rentabilité de la publicité.
Cost per Impression (CPM)
Le coût pour mille impressions, ou cost per impression (CPM), est une métrique qui mesure le coût moyen facturé à un annonceur pour chaque millier de fois qu’une annonce est affichée à des utilisateurs.
Le CPM est utilisé pour évaluer les coûts publicitaires basés sur l’exposition des annonces, plutôt que sur les clics ou les conversions.
Cette métrique est souvent utilisée pour les campagnes de branding et pour comparer les coûts publicitaires entre différents canaux ou plates-formes.
CRM (Customer Relationship Management)
La gestion de la relation client, ou CRM (Customer Relationship Management), désigne une approche stratégique et des pratiques commerciales visant à gérer et à entretenir les relations avec les clients de manière efficace.
Un système CRM est utilisé pour collecter, organiser et analyser les informations relatives aux clients, telles que leurs coordonnées, leurs historiques d’achat, leurs interactions passées, etc.
Le CRM facilite la gestion des interactions avec les clients, l’amélioration de la satisfaction client, la personnalisation des offres et la maximisation de la rétention et de la fidélité des clients.
Il est utilisé en growth hacking pour optimiser les efforts de marketing, de vente et de service client en se basant sur une connaissance approfondie des clients.
Cross-Device Tracking
Le suivi multi-appareils, ou cross-device tracking, est une méthode qui permet de suivre les utilisateurs et leur comportement sur différents appareils, tels que les ordinateurs de bureau, les smartphones et les tablettes.
Le suivi multi-appareils est important en growth hacking car il permet de comprendre les parcours des utilisateurs, de fournir une expérience cohérente et personnalisée sur différents appareils, et d’optimiser les campagnes marketing en prenant en compte les interactions multi-appareils.
Customer Acquisition Cost (CAC)
Le coût d’acquisition client, ou customer acquisition cost (CAC), est une métrique qui mesure le coût moyen dépensé pour acquérir un nouveau client.
Le CAC est calculé en divisant les coûts totaux de marketing et de vente par le nombre de nouveaux clients acquis sur une période donnée.
Le CAC est utilisé pour évaluer l’efficacité des stratégies d’acquisition de clients et pour optimiser les dépenses en fonction du retour sur investissement.
Customer Lifetime Value (CLV)
La valeur vie client, ou customer lifetime value (CLV), est une métrique qui mesure la valeur financière totale qu’un client génère pour une entreprise tout au long de sa durée de vie en tant que client.
Le CLV prend en compte les revenus générés par le client, les coûts associés à le servir et à le conserver, ainsi que les opportunités de vente croisée et de vente incitative.
Le CLV est utilisé pour évaluer la rentabilité des clients et pour prendre des décisions en matière d’acquisition et de fidélisation.
Customer Persona ou Buyer persona
Une persona client, ou customer persona, est une représentation fictive d’un segment de clients idéaux basée sur des caractéristiques démographiques, comportementales, psychographiques et d’autres informations pertinentes.
Les personas aident à mieux comprendre les besoins, les motivations, les préférences et les défis des clients, ce qui permet de personnaliser les messages, les offres et les stratégies de marketing.
Les personas sont utilisées en growth hacking pour cibler efficacement les utilisateurs et les clients potentiels.
Customer Segmentation
La segmentation client consiste à diviser une base de clients ou d’utilisateurs en segments distincts basés sur des critères spécifiques, tels que les caractéristiques démographiques, les comportements d’achat, les intérêts ou les besoins.
La segmentation client permet de mieux comprendre les différents groupes de clients et de personnaliser les stratégies de marketing pour chaque segment.
Cela permet de cibler efficacement les messages, d’optimiser l’expérience utilisateur et de stimuler les conversions.
D.
Data Mining
Le data mining, ou exploration de données, désigne le processus d’extraction d’informations et de motifs significatifs à partir de grandes quantités de données.
Le data mining utilise des techniques statistiques, d’apprentissage automatique et d’analyse pour découvrir des tendances, des modèles, des corrélations et des insights précieux.
En growth hacking, le data mining permet d’identifier des opportunités, d’optimiser les décisions et de prédire les comportements des utilisateurs pour stimuler la croissance.
Data Management Platform (DMP)
Une plateforme de gestion des données, ou data management platform (DMP), est un système qui permet de collecter, d’organiser et d’analyser des données provenant de différentes sources, telles que des sites web, des applications, des campagnes publicitaires, etc.
Les DMP permettent de centraliser et de segmenter les données pour une utilisation ultérieure en marketing et en publicité.
Les DMP facilitent le ciblage publicitaire, la personnalisation des messages et l’optimisation des campagnes basées sur les données.
Display Advertising
La publicité display désigne les annonces visuelles (bannières, images, vidéos) affichées sur des sites web, des applications ou d’autres canaux numériques.
Les annonces display sont souvent basées sur des modèles d’enchères ou de tarification (par exemple, coût par clic ou coût par impression) et peuvent être ciblées en fonction de critères démographiques, d’intérêts ou de comportements spécifiques.
La publicité display est utilisée en growth hacking pour augmenter la visibilité, la notoriété de la marque et la génération de trafic.
Drip Campaign
Une campagne par goutte-à-goutte, ou drip campaign, est une série d’emails ou de messages automatisés envoyés à des utilisateurs ou des prospects sur une période de temps prédéfinie.
Les campagnes par goutte-à-goutte sont utilisées en growth hacking pour fournir un contenu pertinent et personnalisé, pour encourager l’engagement, et pour guider les utilisateurs à travers un processus d’intérêt, de conversion et de rétention.
Les messages sont généralement planifiés en fonction du comportement ou des actions des utilisateurs.
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E.
E-commerce
L’e-commerce, ou commerce électronique, désigne l’achat et la vente de biens ou de services en ligne.
L’e-commerce permet aux entreprises de vendre leurs produits ou services directement aux consommateurs via des sites web, des applications ou d’autres canaux numériques.
Le growth hacking dans le domaine de l’e-commerce implique souvent des stratégies de marketing en ligne, l’optimisation des conversions, l’expérience utilisateur, la personnalisation et la gestion de la relation client pour stimuler les ventes et la croissance.
Email Marketing
Le marketing par email est une stratégie de marketing qui consiste à envoyer des messages promotionnels ou informatifs par courrier électronique à des utilisateurs ou des clients.
Le marketing par email est utilisé en growth hacking pour fournir des informations, des offres, des mises à jour ou des rappels personnalisés aux utilisateurs.
Les campagnes d’emailing peuvent être automatisées, segmentées et personnalisées pour maximiser l’engagement et les conversions.
Engagement
L’engagement désigne l’interaction, la participation et l’implication des utilisateurs avec un produit, un service ou une marque.
En growth hacking, l’engagement est un objectif clé, car il indique l’intérêt et la satisfaction des utilisateurs, ainsi que leur propension à rester fidèles et à recommander.
L’engagement peut être mesuré par des métriques telles que le temps passé sur le site, les interactions sur les réseaux sociaux, les commentaires, les partages, les taux de réponse, etc.
L’optimisation de l’engagement nécessite une expérience utilisateur convaincante, un contenu attrayant et une communication efficace.
Evergreen Content
Le contenu evergreen, ou contenu pérenne, est un contenu qui reste pertinent et utile pour les utilisateurs pendant une longue période, au-delà des tendances ou de l’actualité immédiate.
Contrairement au contenu éphémère, le contenu evergreen offre une valeur durable et peut être réutilisé et partagé à plusieurs reprises.
Les articles de blog informatifs, les guides pratiques, les tutoriels et les ressources éducatives sont des exemples de contenu evergreen.
Le contenu evergreen est utilisé en growth hacking pour attirer le trafic organique à long terme, renforcer l’autorité et l’expertise de l’entreprise et générer des leads.
F.
Freemium
Le freemium est un modèle économique dans lequel un produit ou un service est proposé gratuitement (la version « free ») avec la possibilité d’acheter des fonctionnalités ou des services supplémentaires payants (la version « premium »).
Le freemium est utilisé en growth hacking pour attirer un large public avec une offre gratuite, puis convertir une partie de ces utilisateurs en clients payants en offrant des avantages ou des fonctionnalités supplémentaires.
Cela permet d’acquérir des utilisateurs gratuits qui pourraient éventuellement devenir des clients payants.
Funnel
Un funnel, ou entonnoir, représente le parcours qu’un utilisateur effectue depuis sa première interaction avec une entreprise ou un produit jusqu’à la conversion ou à l’achat.
Le funnel est souvent représenté sous la forme d’un modèle en forme d’entonnoir avec différentes étapes, telles que la sensibilisation, l’intérêt, l’engagement, la conversion et la fidélisation.
Le funnel est utilisé en growth hacking pour analyser et optimiser chaque étape du parcours utilisateur afin d’augmenter les conversions et d’améliorer les performances.
G.
Geotargeting
La géolocalisation, ou geotargeting, est une stratégie de ciblage qui consiste à afficher des publicités, du contenu ou des offres spécifiques en fonction de la localisation géographique des utilisateurs.
Le geotargeting utilise des informations telles que l’adresse IP, les données de localisation des appareils mobiles ou les paramètres de langue pour personnaliser l’expérience utilisateur en fonction de la région, de la ville ou d’autres critères géographiques.
Cette stratégie permet d’adapter les messages et les offres en fonction des préférences et des besoins locaux.
Google Analytics
Google Analytics est une plateforme d’analyse web proposée par Google qui permet de collecter, d’analyser et de générer des rapports sur les données des sites web.
Google Analytics fournit des informations précieuses sur les visiteurs, le comportement des utilisateurs, les sources de trafic, les conversions et d’autres métriques clés.
En utilisant Google Analytics, les spécialistes du growth hacking peuvent évaluer les performances, identifier les opportunités d’optimisation et prendre des décisions basées sur les données pour améliorer la croissance.
Growth Hacking
Le growth hacking est une approche axée sur la croissance qui combine des techniques de marketing, de développement produit et de technologie pour stimuler la croissance rapide d’une entreprise ou d’un produit.
Le growth hacking met l’accent sur l’expérimentation, l’innovation et l’utilisation créative des ressources pour atteindre des objectifs de croissance spécifiques.
Les spécialistes du growth hacking utilisent des stratégies telles que l’acquisition de trafic, l’optimisation des conversions, la rétention des utilisateurs et la viralité pour obtenir une croissance exponentielle.
Growth Marketing (Marketing de Croissance)
Le growth marketing, est une approche marketing axée sur la croissance rapide et l’acquisition efficace d’utilisateurs, de clients ou d’audience.
Le growth marketing se distingue du marketing traditionnel par son orientation vers des stratégies innovantes, des expérimentations et des itérations constantes pour maximiser les résultats avec des ressources limitées.
Il repose sur l’utilisation de données, l’optimisation des taux de conversion, l’expérimentation de canaux de marketing et l’amélioration de l’expérience utilisateur pour atteindre une croissance rapide et durable.
Le growth marketing vise à identifier et à exploiter les leviers de croissance scalables et reproductibles, tout en répondant de manière pertinente et efficace aux besoins des utilisateurs.
Cette approche se caractérise par une mentalité orientée résultats, une agilité dans les tests d’idées et une adaptation des stratégies en fonction des résultats obtenus.
Growth Mindset
Le growth mindset, ou état d’esprit de croissance, est une mentalité qui valorise l’apprentissage continu, la résilience, l’expérimentation et la volonté de relever des défis pour atteindre des objectifs de croissance.
L’état d’esprit de croissance est essentiel en growth hacking car il favorise l’innovation, la créativité et la persévérance dans la recherche de solutions et d’opportunités pour stimuler la croissance.
C’est la conviction que la croissance et le succès sont le résultat d’efforts, d’apprentissage et d’adaptation.
Growth Team
Une équipe de growth, ou growth team, est une équipe interfonctionnelle dédiée à la mise en œuvre de stratégies de croissance et à l’optimisation des résultats.
Une équipe de growth peut regrouper des spécialistes du marketing, des développeurs, des designers, des analystes de données et d’autres professionnels ayant des compétences complémentaires.
Les équipes de growth hacking collaborent pour définir des objectifs, tester des idées, analyser les données et mettre en œuvre des initiatives de croissance.
H.
Hack
Dans le contexte du growth hacking, le terme « hack » fait référence à une approche créative, innovante et non conventionnelle pour résoudre un problème ou atteindre un objectif.
Un hack peut être une astuce, une technique ou une solution ingénieuse qui permet d’obtenir des résultats rapidement et de manière efficace.
Les hacks en growth hacking peuvent inclure des stratégies de marketing peu coûteuses mais impactantes, des expériences utilisateurs novatrices, des tests rapides et itératifs, ou des méthodes de viralité pour stimuler la croissance.
Hashtag
Un hashtag est un mot ou une phrase précédé du symbole dièse (#) utilisé sur les réseaux sociaux pour regrouper et indexer des contenus autour d’un même sujet.
Les hashtags permettent aux utilisateurs de découvrir, de suivre et de participer à des discussions spécifiques.
En growth hacking, les hashtags sont utilisés pour augmenter la visibilité des contenus, promouvoir des campagnes ou des événements, et encourager l’engagement des utilisateurs.
Heatmap
Une heatmap, ou carte de chaleur, est une représentation visuelle des zones chaudes et froides d’une page web ou d’une interface utilisateur, basée sur les interactions et le comportement des utilisateurs.
Les heatmaps permettent de visualiser les zones où les utilisateurs passent le plus de temps, cliquent, font défiler ou interagissent le plus.
Cela permet de comprendre le comportement des utilisateurs, d’optimiser l’agencement de la page, les appels à l’action et d’autres éléments pour améliorer l’expérience utilisateur et augmenter les conversions.
I.
Impression
Une impression désigne l’affichage d’une annonce, d’un contenu ou d’un élément en ligne à un utilisateur. Lorsqu’une annonce ou un contenu est affiché à un utilisateur, cela compte comme une impression.
Les impressions sont souvent utilisées comme métrique pour évaluer la visibilité et l’exposition des annonces ou du contenu.
Inbound Marketing
L’inbound marketing, ou marketing entrant, est une approche qui vise à attirer les utilisateurs ou les clients potentiels grâce à la création de contenu pertinent et de qualité, plutôt que de les solliciter activement avec des publicités ou des messages promotionnels.
L’inbound marketing se concentre sur l’offre de valeur, l’éducation, la création de relations et l’établissement de la confiance avec les utilisateurs.
Les tactiques de inbound marketing incluent le content marketing, le SEO, les réseaux sociaux, les blogs et les newsletters pour attirer, convertir et fidéliser les utilisateurs.
Influence Marketing
L’influence marketing, ou marketing d’influence, est une stratégie de marketing qui consiste à collaborer avec des personnes influentes ou des leaders d’opinion dans un domaine spécifique pour promouvoir un produit, un service ou une marque.
Les influenceurs ont généralement une base de followers ou d’audience engagée et peuvent avoir un impact significatif sur les décisions d’achat ou les comportements des utilisateurs.
Le marketing d’influence est utilisé en growth hacking pour augmenter la visibilité, la crédibilité et l’engagement, en utilisant la portée et l’influence des influenceurs.
Innovation
L’innovation fait référence à la création, à l’introduction et à l’adoption de nouvelles idées, de nouvelles méthodes, de nouveaux produits ou de nouvelles technologies qui apportent de la valeur et conduisent à une amélioration ou à un avantage concurrentiel.
L’innovation est essentielle en growth hacking pour identifier de nouvelles opportunités, créer des solutions créatives et différenciées, et rester en avance sur la concurrence.
L’innovation peut provenir de l’amélioration continue, de la résolution de problèmes, de l’expérimentation et de la remise en question des conventions.
K.
Key Performance Indicator (KPI)
Un indicateur clé de performance, ou key performance indicator (KPI), est une métrique utilisée pour mesurer le rendement ou le succès d’une entreprise, d’une campagne, d’une stratégie ou d’un objectif. Les KPI sont spécifiques à chaque entreprise et dépendent des objectifs et des priorités.
Les KPI peuvent inclure des métriques telles que le taux de conversion, le chiffre d’affaires, le taux de rétention, le coût d’acquisition client, le taux d’engagement, etc.
Les KPI sont utilisés en growth hacking pour évaluer les performances, mesurer les progrès et prendre des décisions basées sur les résultats.
Keyword
Un mot-clé, ou keyword, est un terme ou une expression utilisé pour rechercher des informations spécifiques sur les moteurs de recherche.
Les mots-clés sont utilisés en SEO et en SEA pour optimiser le contenu et les annonces afin de les rendre plus visibles et pertinents pour les utilisateurs.
Le choix des bons mots-clés est essentiel en growth hacking pour cibler efficacement les utilisateurs, augmenter le trafic organique et améliorer les performances de recherche.
L.
Landing Page
Une landing page, ou page d’atterrissage, est une page web spécifiquement conçue pour recevoir les utilisateurs qui cliquent sur un lien, une annonce ou un CTA.
Les landing pages sont utilisées en growth hacking pour fournir une expérience ciblée et pertinente, encourager les conversions et recueillir des informations sur les utilisateurs.
Les landing pages sont généralement optimisées pour une action spécifique, comme une inscription, un téléchargement ou un achat.
Lead
Un lead est un prospect ou un utilisateur qui a manifesté un intérêt pour un produit ou un service en fournissant volontairement ses informations de contact.
Les leads sont généralement obtenus via des formulaires de contact, des inscriptions à des newsletters, des téléchargements de contenu ou d’autres actions.
Les leads sont utilisés en growth hacking pour alimenter le processus de conversion, de qualification et de nurturing, avec l’objectif de les convertir en clients.
Lead Generation
La génération de leads désigne les activités et les stratégies visant à attirer et à collecter des informations de contact auprès de prospects intéressés par un produit ou un service.
La génération de leads est essentielle en growth hacking pour alimenter le pipeline de vente, augmenter les opportunités commerciales et faciliter la conversion.
Les tactiques de génération de leads peuvent inclure le contenu premium, les offres spéciales, les formulaires de contact, les appels à l’action et d’autres moyens d’engager les utilisateurs.
Lead Magnet
Un lead magnet, ou aimant à leads, est un contenu ou une offre de valeur proposé aux utilisateurs en échange de leurs informations de contact.
Les lead magnets sont utilisés en growth hacking pour inciter les utilisateurs à fournir leurs coordonnées et à devenir des leads.
Les exemples de lead magnets peuvent inclure des ebooks, des guides, des études de cas, des webinaires, des essais gratuits, des consultations, etc.
Lead Nurturing
Le lead nurturing désigne les efforts continus visant à entretenir et à développer des relations avec les leads tout au long du processus de conversion.
Le lead nurturing comprend la fourniture d’informations pertinentes, d’offres personnalisées, de contenus éducatifs et de communications régulières pour rester en contact avec les leads, les guider dans leur parcours d’achat et les préparer à la conversion.
Le lead nurturing est crucial en growth hacking pour maximiser les chances de conversion des leads en clients.
Lifetime Value (LTV)
La valeur vie client, ou lifetime value (LTV), est une métrique qui mesure la valeur financière totale qu’un client génère pour une entreprise pendant toute sa durée de vie en tant que client.
Le LTV prend en compte les revenus générés par le client, les coûts associés à le servir et à le conserver, ainsi que les opportunités de vente croisée et de vente incitative.
Le LTV est utilisé en growth hacking pour évaluer la rentabilité des clients, déterminer les budgets marketing, optimiser la rétention et prendre des décisions basées sur la valeur à long terme.
Link Building
Le link building désigne le processus de création et d’acquisition de liens hypertextes pointant vers un site web.
Les liens externes de qualité sont importants en SEO pour améliorer la visibilité et l’autorité du site aux yeux des moteurs de recherche.
Le link building est utilisé en growth hacking pour augmenter le trafic organique, améliorer le référencement et accroître la notoriété de la marque.
Long Tail Keyword
Une longue traîne, ou long tail keyword, est un terme de recherche composé de trois mots ou plus, souvent plus spécifique et moins compétitif que les mots-clés génériques.
Les mots-clés longue traîne permettent de cibler des utilisateurs plus précisément et de générer du trafic organique plus qualifié.
En utilisant des mots-clés longue traîne, les spécialistes du growth hacking peuvent mieux répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs et augmenter les chances de conversions.
Lookalike Audience
Une audience similaire, ou lookalike audience, est un groupe d’utilisateurs ou de prospects qui partagent des caractéristiques similaires à un groupe cible existant.
Les audiences similaires sont créées à partir des données démographiques, comportementales ou d’intérêt des utilisateurs existants.
Les audiences similaires sont utilisées en growth hacking pour cibler de nouveaux utilisateurs ayant des profils similaires à ceux qui ont déjà manifesté de l’intérêt ou converti, ce qui augmente les chances de conversions et d’engagement.
head of growth freelance
Des revenus prédictifs pour votre SaaS B2B
Après 14 ans d’expérience entrepreneuriale dans le digital et 6 ans en tant que Head of growth, j’aide les startups SaaS B2B à générer des revenus prédictifs et automatisés grâce à des stratégies marketing éprouvées et des technologies de pointe.
M.
Machine Learning
L’apprentissage automatique, ou machine learning, est une branche de l’intelligence artificielle qui permet aux systèmes informatiques d’apprendre et de s’améliorer automatiquement à partir des données sans être explicitement programmés.
Le machine learning est utilisé en growth hacking pour analyser les données, identifier des modèles, prédire des comportements, personnaliser les expériences utilisateur et optimiser les décisions.
Market Penetration
La pénétration de marché, ou market penetration, désigne la part de marché qu’une entreprise ou un produit parvient à conquérir dans un marché donné.
La pénétration de marché est un objectif clé en growth hacking, car elle vise à augmenter la présence et la part de marché en attirant de nouveaux clients et en concurrençant les acteurs existants.
Les stratégies de pénétration de marché peuvent inclure des offres promotionnelles, des partenariats, des campagnes publicitaires ciblées, etc.
Marketing Automation
L’automatisation du marketing désigne l’utilisation de logiciels et de technologies pour automatiser et rationaliser les tâches et les processus marketing.
L’automatisation du marketing permet de gagner du temps, d’améliorer l’efficacité, de personnaliser les communications et de suivre les résultats.
Les fonctionnalités de l’automatisation du marketing incluent l’envoi d’emails automatisés, la segmentation de l’audience, la gestion des leads, le lead nurturing, le suivi des campagnes, etc.
Marketing Funnel
Un entonnoir de marketing, ou marketing funnel, est un modèle représentant les différentes étapes du parcours d’un utilisateur depuis la prise de conscience jusqu’à la conversion.
Les étapes du funnel peuvent inclure la sensibilisation, l’intérêt, l’évaluation, la décision et l’action.
Le marketing funnel est utilisé en growth hacking pour analyser et optimiser chaque étape du parcours utilisateur, en mettant l’accent sur l’acquisition, la rétention et la conversion des utilisateurs.
Metrics
Les métriques sont des mesures quantitatives utilisées pour évaluer, analyser et suivre les performances et les résultats.
Les métriques sont essentielles en growth hacking pour évaluer l’efficacité des stratégies, des campagnes et des actions, ainsi que pour prendre des décisions basées sur les données.
Les métriques peuvent inclure des indicateurs tels que le taux de conversion, le chiffre d’affaires, le taux de rebond, le temps passé sur le site, le coût par acquisition, etc.
Mobile Marketing
Le marketing mobile désigne les activités de marketing et de publicité qui ciblent les utilisateurs sur des appareils mobiles, tels que les smartphones et les tablettes.
Le marketing mobile comprend des tactiques telles que les applications mobiles, les campagnes de SMS, la publicité mobile, l’optimisation des sites web pour les mobiles, etc.
Le mobile marketing est utilisé en growth hacking pour atteindre les utilisateurs là où ils se trouvent, améliorer l’expérience mobile et maximiser l’engagement et les conversions.
Multivariate Testing
Les tests multivariés, ou multivariate testing, sont des tests qui permettent de tester simultanément plusieurs variations de plusieurs éléments sur une page web ou une interface utilisateur.
Les tests multivariés permettent d’analyser l’impact de différentes combinaisons d’éléments sur les performances et les résultats, tels que les couleurs, les textes, les images, les appels à l’action, etc.
Les résultats des tests multivariés aident à identifier les combinaisons optimales pour maximiser les conversions et l’engagement des clients.
N.
Net Promoter Score (NPS)
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure utilisée pour évaluer la satisfaction et la fidélité des clients. Le NPS est basé sur une question clé : « Sur une échelle de 0 à 10, dans quelle mesure recommanderiez-vous notre produit/entreprise/service à un ami ou à un collègue ? ».
Les réponses sont regroupées en trois catégories : les promoteurs, les passifs et les détracteurs. Le NPS est utilisé en growth hacking pour mesurer et améliorer la satisfaction et la fidélité des clients
Newsjacking
Le newsjacking est une technique de marketing consistant à profiter des sujets d’actualité et des événements populaires pour attirer l’attention et promouvoir une marque, un produit ou un service.
Le newsjacking implique de créer du contenu ou des campagnes qui sont en lien avec l’actualité et d’en profiter pour générer de l’intérêt et de la visibilité. Le newsjacking est utilisé en growth hacking pour capitaliser sur les tendances et l’engouement autour d’un sujet et pour maximiser l’exposition et la viralité.
O.
Onboarding
L’onboarding, ou processus d’intégration, désigne les actions et les étapes prises pour accueillir et guider les nouveaux utilisateurs ou clients lorsqu’ils commencent à utiliser un produit ou un service.
L’onboarding vise à fournir une expérience utilisateur fluide et à faciliter la compréhension et l’adoption du produit.
Un bon processus d’onboarding est crucial en growth hacking pour réduire le churn, stimuler l’engagement initial et favoriser la rétention à long terme.
Organic Search
La recherche organique, ou organic search, désigne les résultats de recherche naturels et non payants qui sont affichés sur les moteurs de recherche en fonction de leur pertinence et de leur qualité.
Les résultats de recherche organique sont influencés par des facteurs tels que le SEO, la qualité du contenu, la pertinence des mots-clés, etc.
L’optimisation de la recherche organique est utilisée en growth hacking pour augmenter la visibilité, le trafic et l’autorité du site web de manière organique.
Organic Traffic
Le trafic organique désigne le trafic vers un site web qui provient des résultats de recherche naturels (organiques) des moteurs de recherche, par opposition au trafic payant.
Le trafic organique est généré lorsque les utilisateurs cliquent sur des liens dans les résultats de recherche qui sont jugés pertinents et utiles.
L’augmentation du trafic organique est un objectif en growth hacking, car il permet d’attirer des utilisateurs qualifiés sans avoir à payer pour chaque clic ou impression.
Outbound Marketing
L’outbound marketing, ou marketing sortant, désigne les tactiques de marketing traditionnelles qui impliquent une approche active et unidirectionnelle pour atteindre les utilisateurs.
Les techniques d’outbound marketing incluent la publicité télévisée, les appels téléphoniques, les publicités imprimées, les publicités display, etc.
L’outbound marketing est utilisé en growth hacking en combinaison avec d’autres stratégies pour atteindre un public plus large et pour renforcer la notoriété de la marque.
P.
Pay-Per-Click (PPC)
Le pay-per-click, ou PPC, est un modèle de tarification publicitaire dans lequel les annonceurs paient uniquement lorsqu’un utilisateur clique sur leur annonce.
Le PPC est utilisé sur des plateformes de publicité en ligne telles que Google Ads, Bing Ads ou les réseaux sociaux.
Le PPC permet aux annonceurs de contrôler leurs dépenses publicitaires et de mesurer directement le retour sur investissement en fonction des clics et des conversions.
Personnalisation
La personnalisation est le processus de création de contenus, de produits ou de services adaptés aux besoins, aux préférences et aux caractéristiques spécifiques des utilisateurs.
La personnalisation vise à améliorer l’expérience utilisateur, à renforcer l’engagement et à stimuler les conversions en offrant des contenus ou des offres pertinentes et personnalisées.
La personnalisation est utilisée en growth hacking pour maximiser l’efficacité des campagnes et des interactions avec les utilisateurs.
Predictive Analytics
L’analyse prédictive, ou predictive analytics, est une branche de l’analyse de données qui utilise des techniques statistiques, de modélisation et d’apprentissage automatique pour prédire les résultats futurs ou les tendances en se basant sur des données historiques.
Aujourd’hui où l’intelligence artificielle est à son apogée, elle permet aux startups d’améliorer les prises de décision en se basant sur des données historiques.
Par exemple, il est désormais possible de savoir si un lancement va réussir, comment son persona buyer risque de réagir fâce à notre nouvelle offre, voire même d’anticiper les ventes futures suite au lancement d’un nouveau produit.
L’analyse prédictive est utilisée en growth hacking pour anticiper les comportements des utilisateurs, optimiser les campagnes, prendre des décisions basées sur les données et maximiser les performances.
Product Market Fit
Le product market fit désigne le stade où un produit ou un service répond parfaitement aux besoins et aux attentes du marché.
Le product market fit est atteint lorsque le produit ou le service trouve un marché viable et qu’il suscite une adoption et une satisfaction significatives des utilisateurs.
Le product market fit est un objectif majeur en growth hacking, car il garantit une base solide pour la croissance future.
Programmatic Advertising
La publicité programmatique est une méthode automatisée d’achat et de diffusion de publicités en ligne.
Elle utilise des algorithmes et des systèmes d’enchères en temps réel pour diffuser des publicités de manière ciblée et efficace.
La publicité programmatique permet de cibler précisément des segments d’audience, d’optimiser les dépenses publicitaires et de maximiser les résultats en fonction des données en temps réel.
R.
Referral Marketing
Le referral marketing, ou marketing de recommandation, est une stratégie qui encourage les utilisateurs existants à recommander un produit ou un service à leur réseau de contacts.
Le referral marketing s’appuie sur le pouvoir du bouche-à-oreille et des recommandations pour acquérir de nouveaux utilisateurs.
Les programmes de parrainage, les offres de recommandation et les incitations sont utilisés en growth hacking pour stimuler le referral marketing et augmenter la croissance organique.
Retargeting
Le retargeting, ou reciblage publicitaire, est une stratégie de marketing qui consiste à afficher des publicités personnalisées aux utilisateurs qui ont déjà interagi avec un site web, une application ou une marque.
Le retargeting permet de cibler spécifiquement les utilisateurs intéressés, de renforcer la notoriété de la marque et d’encourager les conversions.
Le retargeting est utilisé en growth hacking pour maximiser les chances de conversion en rappelant aux utilisateurs leur intérêt initial.
Return on Investment (ROI)
Le retour sur investissement, ou return on investment (ROI), est une mesure qui évalue le rendement financier généré par une dépense ou un investissement.
Le ROI est calculé en comparant les gains ou les bénéfices réalisés avec le coût ou l’investissement initial.
Le ROI est utilisé en growth hacking pour évaluer l’efficacité des stratégies et des actions marketing, et pour prendre des décisions basées sur la rentabilité.
S.
Sales Funnel
Un entonnoir de vente, ou sales funnel, est un modèle représentant le processus de vente, du premier contact avec un prospect jusqu’à la conversion et l’achat.
Les étapes du sales funnel peuvent inclure la prospection, la qualification, la proposition, la négociation et la conclusion de la vente.
Les sales funnels sont utilisés en growth hacking pour analyser et optimiser chaque étape du processus de vente afin d’augmenter les conversions et les revenus.
Scraping (ou Scrapping)
Le scraping (ou scrapping) fait référence à la pratique d’extraire automatiquement des données à partir de sites web en utilisant des scripts ou des outils spécifiques.
Cela permet de collecter des informations telles que des données de produits, des avis, des prix, etc.
Le scraping est utilisé en growth hacking pour obtenir des données pertinentes pour l’analyse, la recherche de prospects, la veille concurrentielle, l’amélioration des produits et d’autres activités marketing.
Cependant, il est important de noter que le scraping doit être effectué conformément aux règles et aux politiques des sites web concernés.
Scrum
Scrum est une méthode de gestion de projet agile qui se concentre sur la collaboration, l’adaptabilité et la livraison itérative.
Scrum se base sur des cycles de développement courts appelés « sprints », durant lesquels des tâches prioritaires sont planifiées, exécutées et évaluées.
Scrum est utilisé en growth hacking pour favoriser la flexibilité, l’expérimentation et l’efficacité dans la mise en œuvre de stratégies et d’initiatives de croissance.
Search Engine Marketing (SEM)
Le search engine marketing, ou SEM, regroupe les activités de marketing visant à promouvoir un site web en augmentant sa visibilité dans les résultats de recherche des moteurs de recherche.
Le SEM englobe à la fois le SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) et la publicité payante, telle que le PPC (pay-per-click).
Le SEM est utilisé en growth hacking pour accroître la visibilité, le trafic et les conversions en tirant parti des moteurs de recherche.
Search Engine Optimization (SEO)
L’optimisation pour les moteurs de recherche, ou SEO, désigne les techniques et les pratiques utilisées pour améliorer la visibilité et le classement d’un site web dans les résultats de recherche organiques des moteurs de recherche.
Le SEO comprend des optimisations techniques, de contenu et de popularité pour répondre aux critères des moteurs de recherche.
Le SEO est essentiel en growth hacking pour augmenter le trafic organique, la visibilité et l’autorité du site.
Segment
Un segment désigne un groupe spécifique d’utilisateurs ou de clients qui partagent des caractéristiques, des intérêts ou des comportements communs.
La segmentation permet de diviser une audience plus large en groupes plus petits et plus ciblés afin de personnaliser les stratégies de marketing et de communication.
La segmentation est utilisée en growth hacking pour cibler efficacement les utilisateurs, optimiser les campagnes et maximiser les résultats.
Social Media
Les médias sociaux désignent les plateformes en ligne et les applications qui permettent aux utilisateurs de créer, de partager et d’interagir avec du contenu généré par les utilisateurs.
Les médias sociaux comprennent des plateformes telles que Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.
Les médias sociaux sont utilisés en growth hacking pour accroître la visibilité, l’engagement, la notoriété de la marque et pour interagir avec les utilisateurs.
Social Media Marketing (SMM)
Le marketing sur les médias sociaux, ou social media marketing (SMM), désigne les activités de marketing et de promotion qui utilisent les médias sociaux pour atteindre et engager les utilisateurs.
Le SMM comprend la création de contenu, la gestion de communauté, la publicité et les campagnes sur les médias sociaux.
Le SMM est utilisé en growth hacking pour augmenter la visibilité, l’engagement, la notoriété et les conversions.
Social Selling
Le social selling désigne l’utilisation des réseaux sociaux pour établir des relations, développer des leads et réaliser des ventes.
Le social selling repose sur l’utilisation de plateformes sociales pour partager des contenus pertinents, établir une crédibilité, interagir avec les prospects et les clients, et promouvoir des produits ou services.
Le social selling est utilisé en growth hacking pour générer des leads qualifiés et augmenter les ventes en exploitant le pouvoir des réseaux sociaux.
Software as a Service (SaaS)
Le software as a service, ou SaaS, est un modèle de distribution de logiciels dans lequel les applications sont hébergées sur le cloud et mises à disposition des utilisateurs via Internet.
Les utilisateurs accèdent aux logiciels via un abonnement et n’ont pas besoin de les installer localement.
Le modèle SaaS est utilisé en growth hacking pour offrir des solutions logicielles flexibles, évolutives et accessibles, et pour faciliter l’adoption et la rétention des utilisateurs.
Sponsored Content (contenu sponsorisé)
Le contenu sponsorisé désigne le contenu créé et partagé sur des plateformes en ligne, telles que les médias sociaux, les blogs ou les sites d’information, et qui est financé ou promu par une marque ou un annonceur.
Le contenu sponsorisé vise à informer, divertir ou éduquer les utilisateurs tout en promouvant discrètement une marque, un produit ou un service.
Le contenu sponsorisé est utilisé en growth hacking pour augmenter la visibilité, la portée et l’engagement de la marque.
Split Testing
Le split testing, ou A/B testing, est une méthode qui consiste à comparer deux versions différentes d’un élément, d’une page web ou d’une campagne pour déterminer laquelle génère de meilleurs résultats.
Les tests sont réalisés en divisant l’audience en deux groupes et en leur montrant différentes variations, puis en comparant les performances des variations pour prendre des décisions basées sur les résultats.
Le split testing est utilisé en growth hacking pour optimiser les éléments clés, tels que les titres, les couleurs, les appels à l’action, etc., afin d’améliorer les conversions.
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Des revenus prédictifs pour votre SaaS B2B
Après 14 ans d’expérience entrepreneuriale dans le digital et 6 ans en tant que Head of growth, j’aide les startups SaaS B2B à générer des revenus prédictifs et automatisés grâce à des stratégies marketing éprouvées et des technologies de pointe.
T.
Tracking Pixel
Un pixel de suivi, ou tracking pixel, est un code intégré dans une page web ou un email pour collecter des données sur les actions et le comportement des utilisateurs.
Les pixels de suivi permettent de mesurer les conversions, de suivre les interactions et de recueillir des informations pour l’analyse et l’optimisation.
Les pixels de suivi sont utilisés en growth hacking pour suivre et évaluer l’efficacité des campagnes, des publicités et des pages de destination.
Traffic Management
La gestion du trafic désigne les activités et les stratégies visant à optimiser le flux de trafic vers un site web ou une plateforme. Cela comprend l’optimisation des sources de trafic, la gestion des campagnes publicitaires, l’analyse des données de trafic, la gestion des pics de trafic et l’optimisation des performances pour offrir une expérience utilisateur fluide et augmenter les conversions.
U.
Upselling
L’upselling désigne la pratique consistant à proposer à un client une version supérieure, plus avancée ou plus coûteuse d’un produit ou d’un service dans le but d’augmenter la valeur de la vente.
L’upselling est utilisé en growth hacking pour maximiser les revenus et la valeur client en encourageant les clients à passer à des offres plus lucratives ou à des fonctionnalités supplémentaires.
User Experience (UX)
L’expérience utilisateur, ou user experience (UX), désigne la qualité globale de l’interaction d’un utilisateur avec un produit, un service ou une plateforme.
L’UX englobe tous les aspects de l’interaction, y compris la convivialité, la facilité d’utilisation, l’esthétique, la satisfaction, etc.
L’optimisation de l’expérience utilisateur est cruciale en growth hacking pour offrir des expériences positives, encourager l’engagement et améliorer les conversions.
User Generated Content (UGC)
Le contenu généré par les utilisateurs, ou user generated content (UGC), désigne les contenus créés et partagés par les utilisateurs eux-mêmes, tels que des avis, des commentaires, des images, des vidéos, des témoignages, etc.
L’UGC est utilisé en growth hacking pour renforcer la crédibilité, la confiance et l’engagement des utilisateurs, ainsi que pour générer du contenu authentique et influent.
User Interface (UI)
L’interface utilisateur, ou user interface (UI), désigne la partie visible et interactive d’un produit, d’une application ou d’un site web avec laquelle les utilisateurs interagissent.
L’UI englobe les éléments visuels, les contrôles, les boutons, les menus, etc., qui facilitent la navigation et l’utilisation du produit. Une bonne conception de l’interface utilisateur est essentielle en growth hacking pour offrir une expérience intuitive, agréable et engageante.
User Onboarding
L’onboarding utilisateur désigne le processus d’accueil et d’intégration des nouveaux utilisateurs d’un produit ou d’une plateforme.
L’onboarding utilisateur vise à familiariser les utilisateurs avec les fonctionnalités, les avantages et l’utilisation du produit, ainsi qu’à les guider dans leurs premières interactions.
Un bon onboarding utilisateur est crucial en growth hacking pour favoriser l’adoption, l’engagement et la rétention des utilisateurs.
User Testing
Les tests utilisateurs désignent les méthodes et les processus qui consistent à observer et à recueillir les feedbacks des utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec un produit, une interface ou une expérience utilisateur.
Les tests utilisateurs permettent d’identifier les problèmes, les points faibles et les opportunités d’amélioration, et d’optimiser l’expérience utilisateur en conséquence.
Les tests utilisateurs sont utilisés en growth hacking pour valider les hypothèses, améliorer les produits et les services, et maximiser la satisfaction des utilisateurs.
V.
Value Proposition
La proposition de valeur désigne l’ensemble des bénéfices, des avantages et des valeurs qu’un produit, un service ou une marque offre à ses utilisateurs ou à ses clients.
La proposition de valeur définit ce qui distingue le produit ou le service de la concurrence et pourquoi les utilisateurs devraient choisir cette solution.
La proposition de valeur est utilisée en growth hacking / marketing pour communiquer efficacement les avantages et les raisons pour lesquelles les utilisateurs devraient adopter un produit ou un service.
Vanity Metrics
Les vanity metrics sont des métriques qui donnent une impression flatteuse des performances ou de la popularité d’un produit, d’une campagne ou d’une stratégie, mais qui ne sont pas réellement liées à la valeur commerciale ou à la croissance.
Les vanity metrics peuvent inclure des indicateurs tels que le nombre de likes, de followers, de partages, etc.
Il est important en growth hacking de se concentrer sur les métriques qui sont réellement pertinentes pour la croissance et la rentabilité de l’entreprise.
Video Marketing
Le marketing vidéo désigne l’utilisation de vidéos pour promouvoir un produit, un service ou une marque.
Le marketing vidéo peut inclure des publicités vidéo, des vidéos explicatives, des témoignages clients, des tutoriels, etc.
Le marketing vidéo est utilisé en growth hacking pour captiver l’attention des utilisateurs, transmettre des messages de manière engageante, et stimuler l’engagement et les conversions.
Viral Coefficient
Le coefficient viral, ou viral coefficient, est une mesure qui indique la capacité d’un produit, d’un contenu ou d’une campagne à se propager de manière virale en générant de nouveaux utilisateurs ou clients grâce aux utilisateurs existants.
Le coefficient viral est calculé en fonction du nombre moyen de nouvelles personnes acquises par chaque utilisateur existant. Un coefficient viral supérieur à 1 indique une croissance virale.
Le coefficient viral est utilisé en growth hacking pour évaluer et stimuler la viralité et l’adoption d’un produit ou d’une campagne.
Viral Marketing
Le marketing viral désigne les techniques et les stratégies de marketing qui visent à créer du contenu, des campagnes ou des messages qui se propagent rapidement et massivement de manière virale.
Le marketing viral repose sur le partage et la diffusion par les utilisateurs eux-mêmes, généralement via les médias sociaux (avec par exemple : les concours), les emails ou le bouche-à-oreille.
Le marketing viral est utilisé en growth hacking pour augmenter la notoriété, l’engagement et l’adoption d’un produit ou d’une marque.
W.
Web Analytics
L’analyse web désigne la collecte, l’analyse et l’interprétation des données relatives à l’utilisation d’un site web, d’une application ou d’une plateforme en ligne.
Les analyses web permettent de comprendre les comportements des utilisateurs, de mesurer les performances, d’identifier les opportunités d’amélioration et de prendre des décisions basées sur les données.
L’analyse web est utilisée en growth hacking pour optimiser l’expérience utilisateur, les conversions et la rentabilité.
Webinar
Un webinar (ou webinaire en français) est un événement en ligne, souvent sous forme de présentation, de conférence ou de séminaire, qui permet aux participants d’interagir, de poser des questions et d’apprendre sur un sujet spécifique.
Les webinars sont utilisés en growth hacking pour éduquer les utilisateurs, générer des leads, promouvoir des produits ou des services, et renforcer l’autorité et la crédibilité de la marque.
Website Optimization
L’optimisation du site web désigne les actions et les pratiques visant à améliorer les performances, la convivialité et la pertinence d’un site web.
Cela comprend l’optimisation du contenu, de la structure, de la vitesse de chargement, de la navigation, de la convivialité mobile, etc.
L’optimisation du site web est utilisée en growth hacking pour améliorer le référencement, augmenter les conversions, et offrir une expérience utilisateur optimale.
White Hat SEO
Le SEO White Hat désigne les techniques et les pratiques d’optimisation pour les moteurs de recherche qui respectent les directives et les recommandations des moteurs de recherche.
Le SEO White Hat met l’accent sur la création de contenu de qualité, l’optimisation technique, l’acquisition de liens légitimes et la satisfaction des utilisateurs.
Le SEO White Hat est utilisé en growth hacking pour obtenir des résultats durables et éthiques en termes de référencement
Word of Mouth (ou bouche-à-oreille)
Le bouche-à-oreille désigne le processus de recommandation et de diffusion d’informations d’une personne à une autre de manière informelle.
Le bouche-à-oreille est un puissant moteur de croissance en growth hacking, car il repose sur la confiance et les recommandations personnelles.
Le bouche-à-oreille peut être stimulé en offrant une expérience exceptionnelle, des incitations à recommander, ou en créant du contenu viral.
Conclusion
En fin de compte, le growth hacking offre des opportunités passionnantes pour les startups, leur permettant d’acquérir rapidement des utilisateurs, d’optimiser leur conversion, et de maximiser leur croissance.
Avec une compréhension claire du lexique et des principes fondamentaux du growth hacking, les startups peuvent aborder cette approche marketing de manière éclairée et prendre des décisions stratégiques pour propulser leur entreprise vers de nouveaux sommets.
Alors, n’ayez pas peur du jargon du growth hacking, sauvegarde ce glossaire dans les favoris de votre navigateur et préparez-vous à conquérir le monde de la croissance pour votre startup ! 😁
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